Términos y Condiciones de Compra
1. Información general
Este sitio web es operado por Todo Camping, fábrica con domicilio en Mendoza 250, Llavallol, Buenos Aires, Argentina. Al realizar una compra en todocamping.com.ar aceptás los siguientes términos y condiciones.
2. Productos y precios
Los precios publicados en el sitio incluyen IVA y están expresados en pesos argentinos (ARS). Todo Camping se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio vigente al momento de confirmar el pedido es el que aplica a la compra.
Las imágenes de los productos son referenciales. Los colores y texturas pueden variar levemente respecto a lo que se ve en pantalla.
3. Proceso de compra
Una vez realizado el pedido, recibirás un email de confirmación con el detalle. El pedido queda confirmado una vez verificado el pago. En caso de productos a medida o personalizados, nos comunicaremos por WhatsApp o email para coordinar los detalles antes de iniciar la fabricación.
4. Formas de pago
- Mercado Pago: tarjeta de crédito, débito y otros medios disponibles en la plataforma.
- Transferencia bancaria: los datos se informan al finalizar el pedido. El pedido se procesa una vez acreditado el pago.
- Efectivo: disponible únicamente para retiro en fábrica (Llavallol).
5. Envíos
Los envíos se realizan a través de Via Cargo, OCA, Andreani, Correo Argentino u otros expresos según la zona. El costo del flete es abonado por el comprador en destino al retirar el paquete. Para el área de GBA ofrecemos envío propio a domicilio. El tiempo de envío es estimado y puede variar según la empresa de transporte.
6. Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que el artículo se encuentre en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original. Los productos fabricados a medida o personalizados no tienen cambio ni devolución salvo defecto de fabricación.
Para iniciar un cambio o devolución, contactanos por email a info@todocamping.com.ar o por WhatsApp.
7. Garantía
Todos nuestros productos tienen garantía por defectos de fabricación. Si el producto presenta fallas, lo reparamos o reemplazamos sin cargo. La garantía no cubre deterioro por uso normal, mal uso, ni accidentes.
8. Cancelaciones
Podés cancelar un pedido antes de que sea preparado. Una vez que el pedido entra en fabricación o preparación, la cancelación puede generar una penalidad según el grado de avance. Consultanos antes de cancelar.
Política de Privacidad
1. Datos que recopilamos
Al usar nuestro sitio y realizar compras, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido
- Dirección de email
- Teléfono
- Dirección de envío
- Datos de la compra (productos, montos, forma de pago)
No almacenamos datos de tarjetas de crédito. Los pagos con tarjeta se procesan directamente a través de Mercado Pago, que tiene su propia política de seguridad y privacidad.
2. Uso de los datos
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Procesar y gestionar tus pedidos
- Comunicarnos con vos sobre tu compra o consulta
- Enviarte el número de seguimiento de tu envío
- Mejorar nuestros productos y servicio
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto con las empresas de transporte que necesitan tu dirección para realizar el envío.
3. WhatsApp
Si nos contactás por WhatsApp o dejás tu número al hacer un pedido, podemos enviarte información sobre el estado de tu compra. No usamos tu número para publicidad ni lo compartimos con terceros.
4. Cookies
Nuestro sitio puede usar cookies de sesión para mantener tu carrito activo. No usamos cookies de seguimiento ni publicidad.
5. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tu información. Los datos se almacenan en servidores seguros. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro.
6. Tus derechos
Podés solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a info@todocamping.com.ar. De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a conocer, actualizar y rectificar la información que tengamos sobre vos.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos o tu privacidad, contactanos en info@todocamping.com.ar o por WhatsApp al +54 9 11 3051-8601.